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联系与反馈

反馈问题时，先把页面、现象和设备说清楚

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红桃视频页面访问问题反馈信息整理

反馈范围

哪些问题值得记录

  • 站内链接指向不存在页面或与链接文字明显不一致。
  • 某个页面在常用浏览器中持续无法打开或样式严重缺失。
  • 站内文字存在明显事实性矛盾、重复或无法理解的步骤。
  • 发现异常跳转、来源可疑的下载提示或隐私安全问题。

建议包含的信息

  1. 发生问题的页面地址或页面名称。
  2. 你执行了什么操作，以及实际发生了什么。
  3. 设备类型、操作系统和浏览器名称。
  4. 问题能否在另一网络或另一设备复现。
  5. 如果有错误提示，记录提示文字，不必提供账号信息。

不要提交这些内容

密码、短信验证码、银行卡信息、身份证件、私密聊天内容、完整Cookie或其他与排查页面访问无关的敏感信息都不应作为普通反馈材料。截图也应先遮挡个人信息。

先自助排查也可以

页面打不开、加载慢或跳转异常，可先阅读访问问题排查；涉及下载与权限时，可先看安全提示。这样更容易判断是否真的需要进一步反馈。